VORONOIの商品限定の修理用の返送料分のチケットになります。

こちらの修理サービスは基本的に工賃無料です。
往復の送料のみお客様へご負担をいただく為、返送料として全国一律で880円を頂いております。
チケットをご購入いただく事で着払いではなく「発払い」でお送りできます。
ヤマト運輸の宅配便でのお届けとなる為、配送状況の追跡も可能です。

弊社にお品物をお送りいただく際は、お品物が破損しない様梱包していただきまして、
お客様のご都合のよろしい配送方法で元払い（お客様ご負担）にてお送り下さい。
※追跡や保証がある宅配便を推奨しております。

こちらのチケットでご対応できる修理は以下の通りです。

■チェーン切れ修理
チェーンが切れてしまったり、パーツが取れてしまった場合などの修理をさせていただきます。

■石外れ・留めなおし
爪で留めている石は衝撃や変形などで外れてしまう場合がございます。
外れた石を再度留めなおしさせていただきます。

■新品仕上げ（軽い磨き・洗浄）
地金の変色や小傷、石の表面についた汚れが取れない場合など弊社職人が軽い磨きを行い、新品のような艶と輝きを取り戻します。超音波洗浄機で細かな汚れも取り除きます。
※表面の軽い磨きですので、深い傷や破損箇所などは完全に新品の様に修理はできません。

※以下の場合は追加料金がかかる場合がございます。
・パーツが不足している
・パーツやチェーンなどの破損が激しく使用できない状態

※一度に複数商品を修理ご希望の場合すべてご一緒にお送りいたしますので、修理チケットは1枚ご購入下さい。
※複数修理依頼があり、お届け先が異なる場合はお届け先ごとに修理チケットをご購入下さい。

～　修理サービスの流れ　～

1.「修理サービス 返送料チケット」をご注文ください。
金種、修理内容やサイズ変更のご希望を選択いただき、通常のご注文と同じくお届け先など登録いただいてご注文をお願いします。

2.ご購入手続き後、弊社へ修理品を保証書と一緒にお送り下さい。
ご発送はお客様負担にてお願いいたします。
荷物追跡サービスができるものをおすすめいたします。

【ご発送の注意点】
・ご注文者様名、ご希望のサービスの内容、点数をメモ等にご記入の上お品物とご一緒にお送り下さい。
・お品物は緩衝材などでお包み破損等しない様にお送り下さい。
・返送料チケットご購入の場合は、ご注文日から1週間以内に発送をお願いいたします。

≪修理お届け先≫
〒400-0046
山梨県甲府市下石田2-10-22 杉ビル202
株式会社E&J（VORONOI担当宛）
TEL：055-269-9085

3.修理品を確認

到着しましたら、お客様へご連絡を差し上げます。
傷等をチェックし現状確認を行います。

※この際にパーツが不足していたり、破損が激しく修理が難しい場合は【有償】となる場合がございます。
その場合は3営業日以内にご連絡させていただきます。

4.修理・加工作業

修理内容によりますが、下記の目安で作業をしお届けをしております。

・チェーン修理　約10営業日
・石留め直し　約10営業日
・新品仕上げ　約10営業日

5.発送&お届け
修理が完了しましたら【発送のご連絡】をさせていただきます。

返送料チケットをご購入いただいているので、
発払いでお送りさせていただきます。